兴华路街道办事处推行计生格化服务管理新模式
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实行格化管理模式,是兴华路街道办事处创新计生管理,做好新形势下计生基层工作的新实践。根据“界限清晰、无缝管理、全面覆盖、便于服务”的原则,建立街道—社区—小区—楼座四级格。以每个格为单元,配备计生工作人员作为管理者,全面负责格内的计划生育工作,实现管理无缝隙覆盖、服务无缝隙对接,形成“管理重心下移、整合物业资源、打造便民服务”的计划生育格化服务管理模式。
管理重心下移。辖区内开放式旧小区数量较多,以华泰小区、邢台路小区为代表。这些小区不封闭,人员流动大,增加了计生管理的难度。对此,街道采取了管理重心下移的措施,将管理重心由街道下移到社区和楼座。在综合考虑每个社区规模、楼座分布、人口数量等基本情况之后,建立起6个社区格,16个楼座格,每500户配备一名计生协管员,每个楼座安排一名楼长。
整合物业资源。针对新建的封闭式小区,如翠海依居和永年居等,这些新建小区居住人员较为固定,采取了与开放式小区不同的管理方式。根据以房管人的原则,积极整合物业管理资源,由物业工作人员担任小区和楼座格管理者,将计生服务管理纳入物业管理当中,发挥小区物业熟悉小区分布情况、熟知业主情况的优势,协助社区计生工作人员摸清基本信息,做好计生工作。
打造便民服务。开通药具领取便捷通道,辖区开设8个药具免费发放点,1个自取箱；每季度为格内育龄妇女开展免费体检、生殖保健等活动,为不同年龄段居民提供身、心健康咨询指导；为居民建立计生信息和健康档案,上门做好孕期随访、产后访视、术后探访等的服务；深入了解居民家庭情况,主动为符合条件的失独家庭、残疾儿童家庭办理特别扶助,为无失业人员办理独生子女费和退休一次性养老补助,保证格内居民的权利。
“格化管理,一站式服务”的计生服务管理新模式,提升了居民满意度,提高了工作效率,营造了和谐的人口环境,实现了计划生育工作的管理无盲区、服务无盲点。 (兴华路街道办事处)
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