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4亿慢病患者ldquo药不能停rd [复制链接]

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对于慢病患者而言,吃药是跟吃饭、喝水一样必要的日常行为。

全文字,阅读约需9分钟

文丨漆叶青

编辑丨刘聪

这一个多月来,文莉和其他所有武汉人一样“四门不出”,但随着疫情的持续,她逐渐意识到了一个巨大的隐患——63岁的父亲患有慢阻肺,药已经快吃完了,给老人做雾化用的爱全乐也几近告罄。

“这个时间,医院了,连附近药房都不敢去,再说药房也没有这个药。”文莉满是担忧地说道,“只要一想到这个事,我半夜难受得睡不着觉,睡着也是各种噩梦。”

文莉父亲的情况并非个案。我国共有将近4亿慢性病患者,他们需要长期服药、医院复诊,通常而言,慢性病一次处方医保用药量为4周,局部地区针对个别疾病会将用药量延长至12周,也就是说正常情况下患者一次至多只能储存1个月药量。

疫情发生以来,受就医和交通限制的影响,不少地区的慢病群体复诊难、取药难,直接面临断药的危机。除了慢阻肺患者,癫痫患者、术后康复患者、糖尿病患者、抑郁症患者、甚至部分罕见病患者,一旦断药,病情将受到不可逆的影响。

针对这部分患者,医药电商企业搭建起“药品信息桥梁”,专门上线了“湖北地区慢性病患者断药求助登记平台”,并联合当地药房建立起配送网络,联通患者组织和志愿者尝试打通配送环节的“最后一公里”。

正是求助于这样的方式,文莉找到了父亲急需的爱全乐,但另外的口服药却始终没有找到。“如果再没有药,老人怎么办?我真的是欲哭无泪。”她说。

在看到医药电商为患者解决难题的同时,也要看到其局限性,受制于药品这一商品的特殊性,医药电商药品品类本身有限;而封城、交通管制等因素的叠加更使得医药电商所依赖的物流优势难以延展。

“根据目前已经收集到的断药登记信息,整体的情况大概是这样:60%可以通过线上、本地调配来解决,20%是寻货的难题,剩余20%要通过后续志愿者来完成。”京东健康医药部总经理金恩林在接受亿欧大健康采访时表示。

断药危机

对于慢病患者而言,吃药是跟吃饭、喝水一样必要的日常行为。

胡玫家住武汉市武昌区,今年66岁的她因癫痫已经持续吃药超过10年了,每天要吃开浦兰和曲莱两种药,由于受疫情影响,她所居住的小区完全封闭,上次去离家最医院续方开药已是1月中旬,“只开了一个月的量”。

癫痫俗称“羊癫风”,临床症状为患者突然意识丧失,吐白沫,肌肉强直性收缩等。目前,药物是治疗和控制癫痫的主要手段,若患者在服药期间如果无故减药、断药,极易导致癫痫症状复发,且许多抗癫痫药物属于治疗神经类精神疾病的药品,购买相对困难。

“本以为医院就行,结果没想到会有疫情,”胡玫说,小区还没有禁止出入时,她也想过要再多开一些药放在家里,但问医院,都没有她需要的药,又打电话给武汉当地几家规模较大的连锁药房,唯一有货的药房却在长江对岸的汉口。

医院、药店的途径都找了,她开始求助互联网,“我之前从来没在网上找过药,前段时间自己搜了一些网上平台,有的说没有这种药,有的找客服没人理,我不确定买了能不能送到,就没敢下单。”胡玫说道。

能试过的法子都试过了,胡玫心底愈发没底了,眼看着再过一周就要断药,疫情的发展情况又不太明朗,她不得不擅自更改了服药剂量,把剩余数量比较少的一种药减半服用,把剩余数量较多的增加一半的量,她也知道这样做有危险,“但实在是没别的办法了”。

面临断药危机的不止胡玫,在距离武汉多公里外的湖北黄石市黄石港区,魏琳的父母也快没药了,两位老人都已经70多岁了,每天都需要服用降压药来保持血压稳定。唯一的女儿魏琳长年在国外工作,去年12月底回国看望两位老人后,春节并没有回家。

两位老人平时吃的药医院药房帮忙取,但春节期间邻居不在家,虽然魏琳在12医院为二老备足了春节期间的药量,但随着疫情的爆发,此刻相隔千里、身在国外的她,还是对父母的情况担忧不已。

这场疫情的爆发让所有人都措手不及,对于湖北地区多万慢性病患者而言,这种无措感尤甚,不少高血压、糖尿病、癫痫、术后康复患者需要定期复诊、购药,在这个非常时期,医院不便并存在交叉感染风险,他们被迫面临断药的危机。

医药电商补位

好在断药没有真正发生在胡玫和魏琳父母身上,2月17日,胡玫在小区门口接过了快递员送到的药,两位老人所需的降压药也成功买到了。

而这,均得益于“湖北地区慢性病患者断药求助登记平台”。2月10日,京东健康旗下京东大药房上线了上述平台,两周多时间,截至27日晚,平台已收到湖北地区超过条慢病患者的断药求助信息,80%在平台登记的慢病患者用药需求得到解决。

多条求助中,癫痫、抑郁症等精神类疾病患者,以及重症康复期患者占求助比例的2/3,另外1/3多为高血压、糖尿病等慢病患者。地区分布上,2/3的患者来自武汉,另外1/3的求助者来自武汉以外的其他湖北地区。

当时,胡玫也是抱着试一试的心态,提交了自己的用药求助信息。第二天,京东客服通过电话与胡玫取得了联系,询问情况后,客服告诉她,她需要的这种药在京东平台某个大药房旗舰店里就有,从商家在武汉当地的药仓可以很快发货,快递也能送到小区门口——就这样,胡玫顺利找到了自己需要的药。

魏琳父母的情况也别无二致,魏琳帮忙登记完求助信息后的第二天,平台客服便电话联系了两位老人,而后通过客服提供的在线购药链接,远在国外的魏琳在线为父母下单,帮二老买好了药,现在药也已经送到了。

京东健康之外,阿里健康也于2月13日上线了“湖北地区缺药登记”服务,截至21日,收到上万条紧急缺药求助信息,来自武汉、孝感、黄冈等区域的较多,其中87%是慢病用药需求,且大多来自乡镇;30%的患者已经面临断药,70%的患者剩余药量比较少。

“患者提交信息后,阿里健康通过调动平台的药品供应链,比如湖北药店联盟、全国药店联盟,结合物流及短配企业合作,以及药企力量,多角色多形式社会化力量合作资源帮助患者找寻急需药品,并安排专人处理求药信息,力争72小时之内向用户反馈找药进展。”阿里健康“缺药登记”项目负责人梁素娟表示。

尽管在一定程度上为慢病患者匹配上了需求,但金恩林和梁素娟在接受亿欧大健康采访时均表示,疫情局部地区的交通管制和物流限制还是面临的最大困难,目前平台还在竭尽全力对接各种社会力量解决。

“我们正通过各种办法在尝试,包括志愿者接力、药品放在县城自提点自提、药店的小货车开着送货等。”梁素娟说道。

金恩林也具体说道,收到的求助信息可具体分几个情况,80%的需求其实是京东、顺丰之类的快递可达的,这里面涉及一部分没货的,京东在争取更多商家加入的基础上,把京东大药房西安的库存争取送进湖北;最难的在于物流完全不可达地区,大约有多条信息,目前的解决方法一个是寻找本地供应方,另一个是招募志愿者人力带货。

慢病是重要突破口

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