北京医治皮炎医院 http://m.39.net/baidianfeng/a_8582670.html对于慢病患者而言，吃药是跟吃饭、喝水一样必要的日常行为。
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文丨漆叶青
编辑丨刘聪
这一个多月来，文莉和其他所有武汉人一样“四门不出”，但随着疫情的持续，她逐渐意识到了一个巨大的隐患——63岁的父亲患有慢阻肺，药已经快吃完了，给老人做雾化用的爱全乐也几近告罄。
“这个时间，医院了，连附近药房都不敢去，再说药房也没有这个药。”文莉满是担忧地说道，“只要一想到这个事，我半夜难受得睡不着觉，睡着也是各种噩梦。”
文莉父亲的情况并非个案。我国共有将近4亿慢性病患者，他们需要长期服药、医院复诊，通常而言，慢性病一次处方医保用药量为4周，局部地区针对个别疾病会将用药量延长至12周，也就是说正常情况下患者一次至多只能储存1个月药量。
疫情发生以来，受就医和交通限制的影响，不少地区的慢病群体复诊难、取药难，直接面临断药的危机。除了慢阻肺患者，癫痫患者、术后康复患者、糖尿病患者、抑郁症患者、甚至部分罕见病患者，一旦断药，病情将受到不可逆的影响。
针对这部分患者，医药电商企业搭建起“药品信息桥梁”，专门上线了“湖北地区慢性病患者断药求助登记平台”，并联合当地药房建立起配送网络，联通患者组织和志愿者尝试打通配送环节的“最后一公里”。
正是求助于这样的方式，文莉找到了父亲急需的爱全乐，但另外的口服药却始终没有找到。“如果再没有药，老人怎么办？我真的是欲哭无泪。”她说。
在看到医药电商为患者解决难题的同时，也要看到其局限性，受制于药品这一商品的特殊性，医药电商药品品类本身有限；而封城、交通管制等因素的叠加更使得医药电商所依赖的物流优势难以延展。
“根据目前已经收集到的断药登记信息，整体的情况大概是这样：60%可以通过线上、本地调配来解决，20%是寻货的难题，剩余20%要通过后续志愿者来完成。”京东健康医药部总经理金恩林在接受亿欧大健康采访时表示。
断药危机
对于慢病患者而言，吃药是跟吃饭、喝水一样必要的日常行为。
胡玫家住武汉市武昌区，今年66岁的她因癫痫已经持续吃药超过10年了，每天要吃开浦兰和曲莱两种药，由于受疫情影响，她所居住的小区完全封闭，上次去离家最医院续方开药已是1月中旬，“只开了一个月的量”。
癫痫俗称“羊癫风”，临床症状为患者突然意识丧失，吐白沫，肌肉强直性收缩等。目前，药物是治疗和控制癫痫的主要手段，若患者在服药期间如果无故减药、断药，极易导致癫痫症状复发，且许多抗癫痫药物属于治疗神经类精神疾病的药品，购买相对困难。
“本以为医院就行，结果没想到会有疫情，”胡玫说，小区还没有禁止出入时，她也想过要再多开一些药放在家里，但问医院，都没有她需要的药，又打电话给武汉当地几家规模较大的连锁药房，唯一有货的药房却在长江对岸的汉口。
医院、药店的途径都找了，她开始求助互联网，“我之前从来没在网上找过药，前段时间自己搜了一些网上平台，有的说没有这种药，有的找客服没人理，我不确定买了能不能送到，就没敢下单。”胡玫说道。
能试过的法子都试过了，胡玫心底愈发没底了，眼看着再过一周就要断药，疫情的发展情况又不太明朗，她不得不擅自更改了服药剂量，把剩余数量比较少的一种药减半服用，把剩余数量较多的增加一半的量，她也知道这样做有危险，“但实在是没别的办法了”。
面临断药危机的不止胡玫，在距离武汉多公里外的湖北*石市*石港区，魏琳的父母也快没药了，两位老人都已经70多岁了，每天都需要服用降压药来保持血压稳定。唯一的女儿魏琳长年在国外工作，去年12月底回国看望两位老人后，春节并没有回家。
两位老人平时吃的药医院药房帮忙取，但春节期间邻居不在家，虽然魏琳在12医院为二老备足了春节期间的药量，但随着疫情的爆发，此刻相隔千里、身在国外的她，还是对父母的情况担忧不已。
这场疫情的爆发让所有人都措手不及，对于湖北地区多万慢性病患者而言，这种无措感尤甚，不少高血压、糖尿病、癫痫、术后康复患者需要定期复诊、购药，在这个非常时期，医院不便并存在交叉感染风险，他们被迫面临断药的危机。
医药电商补位
好在断药没有真正发生在胡玫和魏琳父母身上，2月17日，胡玫在小区门口接过了快递员送到的药，两位老人所需的降压药也成功买到了。
而这，均得益于“湖北地区慢性病患者断药求助登记平台”。2月10日，京东健康旗下京东大药房上线了上述平台，两周多时间，截至27日晚，平台已收到湖北地区超过条慢病患者的断药求助信息，80%在平台登记的慢病患者用药需求得到解决。
多条求助中，癫痫、抑郁症等精神类疾病患者，以及重症康复期患者占求助比例的2/3，另外1/3多为高血压、糖尿病等慢病患者。地区分布上，2/3的患者来自武汉，另外1/3的求助者来自武汉以外的其他湖北地区。
当时，胡玫也是抱着试一试的心态，提交了自己的用药求助信息。第二天，京东客服通过电话与胡玫取得了联系，询问情况后，客服告诉她，她需要的这种药在京东平台某个大药房旗舰店里就有，从商家在武汉当地的药仓可以很快发货，快递也能送到小区门口——就这样，胡玫顺利找到了自己需要的药。
魏琳父母的情况也别无二致，魏琳帮忙登记完求助信息后的第二天，平台客服便电话联系了两位老人，而后通过客服提供的在线购药链接，远在国外的魏琳在线为父母下单，帮二老买好了药，现在药也已经送到了。
京东健康之外，阿里健康也于2月13日上线了“湖北地区缺药登记”服务，截至21日，收到上万条紧急缺药求助信息，来自武汉、孝感、*冈等区域的较多，其中87%是慢病用药需求，且大多来自乡镇；30%的患者已经面临断药，70%的患者剩余药量比较少。
“患者提交信息后，阿里健康通过调动平台的药品供应链，比如湖北药店联盟、全国药店联盟，结合物流及短配企业合作，以及药企力量，多角色多形式社会化力量合作资源帮助患者找寻急需药品，并安排专人处理求药信息，力争72小时之内向用户反馈找药进展。”阿里健康“缺药登记”项目负责人梁素娟表示。
尽管在一定程度上为慢病患者匹配上了需求，但金恩林和梁素娟在接受亿欧大健康采访时均表示，疫情局部地区的交通管制和物流限制还是面临的最大困难，目前平台还在竭尽全力对接各种社会力量解决。
“我们正通过各种办法在尝试，包括志愿者接力、药品放在县城自提点自提、药店的小货车开着送货等。”梁素娟说道。
金恩林也具体说道，收到的求助信息可具体分几个情况，80%的需求其实是京东、顺丰之类的快递可达的，这里面涉及一部分没货的，京东在争取更多商家加入的基础上，把京东大药房西安的库存争取送进湖北；最难的在于物流完全不可达地区，大约有多条信息，目前的解决方法一个是寻找本地供应方，另一个是招募志愿者人力带货。
慢病是重要突破口
